服务广泛化。自2008年起，国内政府网站的服务内容由提供简单行政办事开始向能够帮助促进教育公平、健全医保、便捷交通出行、规范住房买卖等民生范围转变。随后，国内提出要深化政务公开，看重和加大政府网站制作，健全门户网站功能，扩大网上办事范围，准时充实和更新信息发布内容，但凡不涉密的文件要通过政府门户网站公开发布。除此之外，国内还颁布了《无障碍环境建设条例》，为达成无障碍信息交流提供了政策规范和法律依据。
从以上政策中可以看出，国内政府网站提供的服务愈加广泛。一方面是服务内容覆盖的范围愈加广泛，从最开始的仅可提供政府基本职能和工作动态信息等，到提供公开为原则，不公开为例外的与民生有关的各方面的服务。其次是服务群体覆盖的范围愈加广泛，从政府体系内部职员，到一般大众，再到障碍人士。政府网站制作在进步过程中一直做到以群众需要为导向，将群众对美好生活的需要作为政府网站制作的追求目的和努力方向，秉持初心、锐意进取，不断提升政府网站的可用性、实用性、易用性。
